Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione
Il presente sito è gestito da Gruppo Pharmamedical Srl.
Accedendo e utilizzando la piattaforma, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni.
Il sito è destinato esclusivamente a professionisti del settore veterinario e sanitario. Qualora non si rientri in tali categorie, si invita a non utilizzare il servizio.
2. Registrazione e autorizzazione all’accesso
Tutti gli account e gli ordini sono soggetti a verifica e autorizzazione preventiva.
Il nostro team verifica:
- validità della Partita IVA
- identità professionale dell’utente
- idoneità all’acquisto B2B
Solo gli account approvati potranno accedere al catalogo completo e procedere con gli acquisti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare registrazioni e ordini in caso di dati non corretti o sospette attività non conformi.
3. Conferma e gestione ordini
Gli ordini effettuati tramite il sito sono considerati richieste di acquisto e non contratti definitivi fino alla conferma da parte di Gruppo Pharmamedical Srl.
Solo dopo la verifica e approvazione, l’ordine viene confermato ed evaso.
Una comunicazione ufficiale di conferma verrà inviata al cliente una volta completata l’autorizzazione.
4. Prodotti soggetti a prescrizione
Alcuni prodotti possono richiedere prescrizione medica veterinaria.
La documentazione richiesta dovrà essere inviata tramite email, indicando il numero d’ordine, secondo le istruzioni fornite dal nostro team.
In assenza della documentazione necessaria, l’ordine non potrà essere processato né spedito.
5. Resi e rimborsi
Eventuali richieste di reso devono essere inoltrate entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
I prodotti devono essere:
- integri
- non aperti
- non utilizzati
I rimborsi verranno valutati solo dopo verifica dei prodotti restituiti.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errato.
6. Limitazione di responsabilità
Gruppo Pharmamedical Srl non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
La responsabilità dell’azienda è limitata al valore del prodotto acquistato.
Si raccomanda sempre la consultazione di un professionista qualificato prima dell’utilizzo dei prodotti.
7. Modifiche ai termini
Gruppo Pharmamedical Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
L’utilizzo continuato del sito implica l’accettazione delle eventuali modifiche.